Деловой протокол и бизнес-этикет

Каким образом пожимать руку американцу? На что при встрече обращают внимание немцы? Как приветствовать китайца? Рассказываем о тонкостях делового этикета в разных странах. Культура общения в разных государствах складывалась на протяжении веков, и то, что принято в России, может быть негативно истолковано иностранцами. А вы ведь знаете: Расскажем, как различаются правила поведения и дресс-код в разных странах. Прежде всего нужно усвоить некоторые принципы международного этикета. Кажется, все просто. Но нет.

Некоторые особенности делового этикета в поведении зарубежных партнеров

Деловой этикет и международный протокол для руководителей Деловой этикет и международный протокол для руководителей Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого Для руководителей коммерческих предприятий и организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков.

Краткое описание Слушатели смогут оценить свой стиль ведения деловых переговоров, опираясь на универсальный деловой протокол европейского типа, принятый в российских компаниях с международными представительствами. Его правила регламентируют: Имидж руководителя.

Все это заставляет бизнес-сообщество более серьезно и внимательно изучать азиатский рынок, особенности восточного делового этикета. Бизнес религиозной и культурной ориентацией народов Востока и понятными и близкими нам европейскими нормами. . Книга «Деловой протокол и этикет.

Исторически сложилось так, что Канада является многокультурной и многонациональной страной. Именно поэтому общественная и деловая культура складывается из множества различных факторов. Культурные особенности Канады Основная культура образована двумя направлениями — это франко-канадская и англо-канадская. Также в малой доле присутствует коренное население индейцев и эскимосов.

Правительство страны направляет все усилия на укрепление взаимодействия различных народов и этнических групп. Поэтому, иностранные бизнесмены должны особенно тщательно изучить деловой этикет этой страны. В целом, деловая атмосфера в Канаде европейская, однако, влияние французской культуры все же сказывается в значительной мере.

Например, во франкоговорящем Квебеке проявляется французская деловая культура, а на юге страны в Онтарио американский тип культуры. Но самый яркий пример интернациональности имеет место на западе Канады в Британской Колумбии. Канадцы обычно дружелюбны и отзывчивы.

Деловой протокол и этикет

При завершении обучения выдается документ установленного образца о повышении квалификации. Цели и задачи: Содержание курсов: Протокол — система норм и правил общения. Нормативная база.

Обучение и тренинги по этикету и протоколу по программе Татьяны Знакомимся со столовым этикетом на бизнес-ланче и официальном приеме.

Международный протокол и кросс-культурные коммуникации Международный протокол и кросс-культурные коммуникации Программа профессиональной переподготовки: Курс представляет собой современное видение международного протокола ведущих мировых протоколистов и его влияние на развитие глобального рынка. Программа предназначена для специалистов и руководителей департаментов протокола, служб по связям с общественностью, департаментов управления делами, а также для всех тех, кто хотел бы хотел расширить свои карьерные возможности.

Модули программы проводятся один раз в два месяца. Длительность модулей — 5 дней. Годовой курс переподготовки состоит из 6 модулей, каждый из которых является самостоятельным курсом повышения квалификации 40 ак. Стоимость 1 модуля - 57 рублей. Международный протокол" декабря

Корпоративный и бизнес-протокол

Международный протокол и деловые коммуникации Международный протокол и деловые коммуникации 25 октября Цель программы: Цель программы: Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса.

Как правильно вести себя во время бизнес-переговоров и в Китай, привозить подарки императору и учить китайской культуре.

Деловой протокол: Все от поведения и одежды до выполнения задач находится под контролем бизнес протокола. Обычно эти правила обсуждаются с человеком при приеме его на работу. Иногда людей просят письменно подтвердить, что они ознакомились, поняли и согласны соблюдать условия делового протокола компании. Цель делового протокола — способствовать тому, чтобы все работники компании действовали с установленными правилами.

Бизнес этикет может быть разработан также для встреч с глазу на глаз и конференций, а также телефонных звонков и электронной переписки с общественностью, партнерами или инвесторами. В бизнесе могут возникать трудные вопросы, которые могут идти от общественности, партнеров и инвесторов или средств массовой информации. А деловой протокол помогает сотрудникам правильно на них отвечать.

Этикет в общении с зарубежными коллегами и партнерами

Каждый пятый человек на планете - китаец. Как бы его ни ругали, ни критиковали в поисках лучших условий сотрудничества, люди всех стран изучают его культуру и язык, пытаются понять образ его мышления. Как расположить к себе китайских партнеров и добиться наилучших условий сотрудничества? Как правильно вести себя во время деловых переговоров и неформальных встреч?

Организатор: Школа бизнеса и международных компетенций МГИМО. Москва Протокольные особенности при встречах в аэропорту международных делегаций. Принципы формирования и протокол культурной программы.

Это относится и к незнакомой стране. Поэтому для того, чтобы путешествие или бизнес тур прошли успешно, необходимо познакомиться с правилами этикета в этой стране, а желательно еще и с культурными традициями, ведь именно они в конечном счете и диктуют правила поведения. Малайзия — многонациональная страна. Китайцы традиционно доминируют в сфере бизнеса, индийцы — в сфере культуры. Постарайтесь научиться различать их, так как у каждой из перечисленных культур — своя специфика общения.

Но есть, конечно, некоторые общие правила, которые нельзя нарушать ни при каких обстоятельствах. Например, очень плохим тоном считается проявлять прилюдно свои эмоции, особенно отрицательные. Критика или замечание в адрес премьер-министра тоже не будет характеризовать вас как тактичного человека. Недопустимо также сравнивать какие-либо малазийские явления с соответствующими явлениями в родной стране, особенно если сравнение не в пользу Малайзии. И еще: Теперь о том, что можно и нужно.

Хотя все переговоры, документы и корреспонденция ведутся на английском, вы часто можете столкнуться с необычным акцентом или с проведением встречи на родном языке с англоязычным переводчиком, конечно же. О встрече нужно договариваться заранее, желательно за две недели, так как деловые люди в Малайзии имеют очень напряженный график работы. Переговоры здесь обычно тщательно готовятся, но ведутся очень медленно.

Деловой этикет в Испании

Турецкий деловой этикет Деловая культура Турции. Экспортерам российской продукции в Турцию следует помнить о том, что большая часть жителей этой страны являются мусульманами. В этой связи имеет смысл освежить в памяти или ознакомиться с базовыми особенностями мусульманской деловой культуры. В национальном характере россиян и турок есть много общих черт, заслуживающих взаимного уважения.

Они способны в значительной степени сблизить потенциальных деловых партнеров. Гостеприимство, заботливое и трепетное отношение к детям, высокий уровень межличностного общения в деловой среде приняты как в России, так и в Турции.

когда культурные особенности были менее стерты десятилетиями унификации международных деловых протоколов, а свидетели наблюдали более.

От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависят качество и количество ваших деловых контактов, а значит, и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами, поэтому важно уметь адекватно применять собственные знания.

Успех — это не только успеть, но еще и быть принятым как свой. В результате обучения вы: Принципы построения успешного межличностного общения в деловой среде Этикетно-значимые сигналы невербального поведения. Умение слушать и говорить Этикетные речевые формулы делового общения Искусство комплимента. Рукопожатие, объятия, поцелуи.

Что разрешено и недопустимо в деловой среде Визитная карточка, ее основные функции Субординация Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.

Деловой этикет

Испанопедия Бизнес Полезно знать Открытие бизнеса в Испании — дело достаточно сложное, поэтому, решившись на это, нужно изучить все особенности бизнес-среды, в которой вы собираетесь работать. Непонимание культуры своего испанского партнера может привести не только к разногласию в деловых отношениях, но и фиаско в создании общего дела, которое будет обречено на провал, еще не успев начаться.

Во многом деловой этикет в Испании соответствует мировым стандартам, однако есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать иностранным бизнесменам , решившим построить бизнес в Испании. Важно учитывать, что в большинстве случаев испанцы ведут дела с людьми одинакового статуса и уровня, а на кону успеха в отношениях партнеров будет стоять доверие, а не жажда прибыли.

И не смотря на то, что международный бизнес-этикет регламентирует правила поведения деловых партнеров, стоит учитывать особенности.

Обращения в документах[ править править код ] Основной формулой обращения в документах является: Это же обращение используется, когда неизвестны имена и должности получателей письма [10]. При обращении к должностным лицам органов власти, депутатам, президентам председателям обществ, компаний, фирм, а также к духовным лицам различных вероисповеданий принято обращение с указанием должности без фамилии.

В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях разрешено обращаться по имени и отчеству: При обращении возможна постановка как восклицательного знака, так и запятой, но рекомендуется соблюдать единообразие. В случае если после обращения стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы, если восклицательный знак — с прописной [11].

Международный протокол и кросс-культурные коммуникации